هزاران دستگاه ویندوزی در سراسر جهان با مشکل صفحه آبی مرگ (BSOD) مواجه شدند. این مشکل بر بانک‌ها، خطوط هوایی، رسانه‌ها، سوپرمارکت‌ها و بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر تأثیر گذاشته است.
بر اساس گزارش نشریه The Verge، دلیل این مشکل به‌روزرسانی معیوب شرکت امنیت سایبری CrowdStrike است که باعث شده رایانه‌ها و سرورهای آسیب‌دیده به‌درستی راه‌اندازی نشوند. بسیاری از کسب‌وکارها در سراسر جهان از CrowdStrike برای مدیریت امنیت سیستم‌های خود استفاده می‌کنند.
تأثیرات جهانی
- قطعی شبکه‌های اسکای نیوز و بی‌بی‌سی: بانک‌ها، خطوط هوایی و شبکه‌های تلویزیونی استرالیایی نخستین کسانی بودند که این مشکل را گزارش کردند. کسب‌وکارهای اروپایی نیز به زودی به آن‌ها پیوستند. اسکای نیوز نتوانست بولتن خبری صبحگاهی خود را پخش کند و مجبور به عذرخواهی از بینندگان شد. CBBC، شبکه کودکان و نوجوانان بی‌بی‌سی، نیز از اوایل صبح امروز قطع بود.
- مشکلات خطوط هوایی: Ryanair، یکی از بزرگ‌ترین خطوط هوایی اروپا، به مشکلات آی‌تی سرویس‌های شخص ثالث اشاره کرده که روی پروازهایش تأثیر گذاشته است.
- مشکلات در ایالات متحده: اداره هوانوردی فدرال ایالات متحده نیز تحت تأثیر قرار گرفت و تمامی پروازهای دلتا، یونایتد و امریکن ایرلاینز را به دلیل «مشکلات ارتباطی» متوقف کرد. فرودگاه برلین به مشتریان خود درباره تأخیرهای احتمالی به دلیل «مسائل فنی» هشدار داد.
راه‌حل‌ها
مهندسان IT توصیه کرده‌اند که سیستم‌ها را از طریق Safe Mode راه‌اندازی کرده و فایل سیستمی معیوب CrowdStrike را حذف کنند. این روش برای بسیاری از رایانه‌ها مشکل را حل کرده است. برخی کاربران در Reddit نیز گزارش داده‌اند که 70 درصد لپ‌تاپ‌های شرکتشان با مشکل BSOD مواجه شده‌اند و با راه‌اندازی مجدد در حالت Safe Mode مشکل را برطرف کرده‌اند.
در زمان نوشتن این گزارش، برخی سازمان‌ها مانند فرودگاه دهلی اعلام کرده‌اند که فعالیت‌هایشان به حالت عادی بازگشته است.