وظیفه‌ی پشتیبانی شبکه تعمیر و نگهداری شبکه در دو بخش نرم‌افزاری و سخت‌افزاری است. امنیت اطلاعات شبکه‌های کامپیوتری در دنیای امروز از اهمیت بالایی برخوردار است به همین دلیل می‌توان مدعی شد که وجود پشتیبانی شبکه امری مهم و الزامی است. عدم وجود تیم پشتیبانی در شبکه‌های کامپیوتری می‌تواند با خسارت‌های جبران ناپذیری همراه باشد به همین دلیل لازم است تمامی شبکه‌های کامپیوتری در کمترین زمان از خدمات پشتیبانی بهره‌مند شوند. تمامی موارد ذکر شده گویای اهمیت وجود یک تیم پشتیبانی سرور قوی است. شرکت فرداد شبکه با بهره‌مندی از تیم مهندسی متخصص آماده ارائه خدمات و مشاوره‌های تخصصی در حوزه علوم کامپیوتر و شبکه در استان زیبای اصفهان و دیگر استان‌ها است. تیم مهندسی و خدمات فرداد شبکه داری ویژگی‌های منحصر به فردی است که در زیر به برخی از آنها اشاره می‌شود:

چرا فــرداد شبــکه

  • این شرکت بر به‌روزرسانی دانش مهندسین خود تاکید بسیاری دارد و مطالعه متون روز دنیا را در راس امور کارکنان خود قرار داده است.
  • به کارگیری نیروهای با تجربه که علاوه بر داشتن مدارک آکادمیک بر وظایف خود مسلط هستند از دیگر مزیت‌های این شرکت است.
  • شرکت فرداد شبکه در راستای پیاده‌سازی امنیت سازمان و ممانعت از خرابی شبکه از مناسب‌ترین و به صرفه‌ترین استراتژی‌ها استفاده می‌کند.
  • سابقه طولانی در ارائه خدمات پشتیبانی شبکه
  • تنوع بالای مشتریان
  • حس مسئولیت پذیری بالا
  • تعهد کاری نسبت به کارفرما
  • ارائه مستندات اطلاعاتی مورد نیاز کارفرما
  • پشتیبانی شبکه در هر زمان
  • انجام بازدیدهای دوره‌ای
  • در نظر گرفتن نیاز مشتری در هنگام عقد قرارداد
  • ارائه خدمات مشاوره ای در خصوص بهینه‌سازی سیستم
  • قرار دادن رضایت مشتری در راس امور

موارد ذکر شده به خوبی گویای این امر است که بهره‌مندی از خدمات این شرکت می‌تواند موجب طیف خاطر کسب‌وکارها شود به گونه‌ای که آنها با اطمینان خاطر از امنیت شبکه، بر امور مهم کاری خود متمرکز شوند. تمامی موارد ذکر شده در بالا مهمترین دلیل وفاداری و رضایت مشتریان این شرکت است. شرکت فرداد شبکه با داشتن علم به اینکه رضایت مشتری بزرگترین دلیل توسعه و پیشرفت کار است همواره جلب رضایت کارفرمایان را در راس امور خود قرار داده است.

پشتیبانی شبکه در اصفهان

لازم است شرکت‌ها و سازمان‌ها در اولین قدم میزان نیاز شرکت خود را به خدمات شبکه در اصفهان بررسی کنند زیرا این امر بر تعرفه خدمات پشتیبانی اولویت دارد. شرکت‌ها باید به هزینه تجهیزات شبکه، کیفیت زیر ساخت شبکه و میزان خسارت در زمان خرابی سیستم‌‌ها دقت بسیاری داشته باشند. برای داشتن آگاهی از هزینه و قیمت پشتیبانی شبکه در اصفهان لازم است فاکتورها مورد بررسی قرار گیرند. با مطالعه فاکتورها می‌توان به اطلاعات زیر دسترسی پیدا کرد:

  • تعداد تجهیزات لازم در شبکه
  • نوع سرویس نصب شده
  • نوع انتظاراتی که از شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی وجود دارد
  • تعداد دفعاتی که متخصص پشتیبانی باید در محل کار حاضر شود
  • و …

در خصوص تعیین قیمت پشتیبانی شبکه قبل از هر اقدامی متخصصان شبکه اقدام به بازدید از مجموعه می‌کنند. این مرحله کاملاً به صورت رایگان انجام می‌شود. آنها در این بازدید تجهیزات و نیازهای شبکه را بررسی و تعیین می‌کنند. در مرحله بعدی طی گفتگویی با کارفرما، انتظارات کارفرما از خدمات پشتیبانی شبکه شناسایی می‌شود. در ادامه مشاوران شرکت اقدام به اولویت‌بندی نیازهای شرکت می‌کنند. بعد از طی شدن مراحل بالا پیش فاکتوری به کارفرما ارسال می‌شود که در آن هزینه نهایی تعیین شده است.

پکیج پایه

شروع قیمت از
4.900.000 تومان / ماهیانه
  • مناسب برای 1 تا 10 کلاینت
  • پشتیبانی ریموت نامحدود
  • پشتیبانی دامین کنترلر
  • پشتیبانی اطلاعات
  • پشتیبانی voip
  • پشتیبانی تجهیزات
  • (1 جلسه حضوری)

پکیج استاندارد

شروع قیمت از
6.900.000 تومان / ماهیانه
  • مناسب برای 10 تا 20 کلاینت
  • پشتیبانی ریموت نامحدود
  • پشتیبانی دامین کنترلر
  • پشتیبانی اطلاعات
  • پشتیبانی voip
  • پشتیبانی تجهیزات
  • (2 جلسه حضوری)

پکیج ویژه

شروع قیمت از
8.900.000 تومان / ماهیانه
  • مناسب برای 20 تا 30 کلاینت
  • پشتیبانی ریموت نامحدود
  • پشتیبانی دامین کنترلر
  • پشتیبانی اطلاعات
  • پشتیبانی voip
  • پشتیبانی تجهیزات سیسکو
  • (3 جلسه حضوری)

پکیج سازمانی

شروع قیمت از
12.900.000 تومان / ماهیانه
  • تعداد بیشتر از 30  کلاینت
  • پشتیبانی ریموت نامحدود
  • پشتیبانی دامین کنترلر
  • پشتیبانی اطلاعات
  • پشتیبانی voip
  • پشتیبانی تجهیزات سیسکو
  • (4 جلسه حضوری)

چه عواملی بر قیمت خدمات پشتیبانی شبکه اثر می‌گذارد؟

  1. تعداد تجهیزات شبکه​: بر قیمت‌گذاری خدمات پشتیبانی از شبکه، تعداد تجهیزات سخت افزاری اعم از تعداد کامپیوترها، پرینترها، سرورها و …. اثر گذار است. متخصصان شبکه برای عیب‌یابی لازم است زمانی را صرف بررسی تمامی این تجهیزات کنند به همین دلیل مدت حضور آنها در سازمان افزایش می‌یابد. این عوامل بر قیمت نهایی اثرگذار است.
  2. تعداد دفعات مراجعه پشتیبان شبکه: یکی از عوامل موثر بر هزینه پشتیبانی تعداد دفعات حضور کارشناس در شبکه است. هر چه این تعداد بیشتر باشد بدون شک هزینه نیز بیشتر خواهد بود.
  3. پیچیدگی سخت‌افزاری شبکه​: هر دستگاهی پیچیدگی مخصوص به خود را دارد به همین دلیل نوع دستگاه تعیین‌کننده نوع خدمات و نوع کارشناس است. هزینه‌های پشتیبانی با افزایش مهارت و تعداد کارشناسان افزایش می‌باید.
  4. نرم ‌افزارهای موجود در شبکه: هزینه پشتیبانی تحت تاثیر نوع سرویس‌ها و نرم افزارهایی به کار رفته در شبکه نیز قرار دارد. به طور مثال زمان و هزینه پشتیبانی از هر یک از نرم افزارهای DHCP، فایروال‌‌های نرم افزاری، اکتیودایرکتوری، هزینه مجازی‌سازی سرور، سرویس‌های مانیتورینگ، کلاینت و … بر اساس میزان پیچیدگی آنها می‌تواند متفاوت باشد.
  5. مسافت: فاصله مکانی کارشناس از مجموعه تحت پوشش بر هزینه‌های خدمات اثر می‌گذارد. در واقع می‌توان گفت هزینه‌های رفت و آمد کارشناس موجب بالا رفتن قیمت پشتیبانی شبکه می‌شود.
پشتیبانی شبکه در اصفهان

چه زمانی می‌توان از خدمات پشتیبانی شبکه بهره برد؟

  • عدم رضایت بخش بودن فعالیت پیمانکار فعلی
  • سرعت پایین شبکه
  • قطع و وصل شدن مداوم شبکه
  • وجود اختلالات اینترنتی و عدم پاسخگویی شرکت‌های اینترنتی
  • نامنسجم بودن اطلاعات شبکه (به گونه‌ای که پراکنده بودن آن بر روی سیستم مشهود است)
  • امنیت پایین داده‌های شرکت و عدم وجود طیف خاطر در خصوص امنیت اطلاعات
  • به تعویق افتادن خدمات نرم افزاری و سخت افزاری در هنگام بروز مشکل برای آنها
  • وجود مشکل در پرینتر، اسکنر و فکس
  • رخ دادن مشکلاتی در خصوص دریافت و ارسال ایمیل
  • عدم وجود چشم انداز روشن در بخش IT سازمان
  • عدم پاسخگویی مناسب شرکت‌های نرم‌افزاری در خصوص حل مشکلات
  • عدم تشخیص درست مشکلات توسط شرکت‌های نرم‌افزاری
پشتیبانی سرور

نمود موارد ذکر شده در بالا به خوبی گویای عدم رضایت شما از پیمانکار فعلی است. برای برطرف شدن این قبیل نیازها و دغدغه‌ها، بهره بردن از خدمات شرکت فرداد شبکه مهم و الزامی است. لازم به ذکر است موارد ذکر شده تنها به بخش کوچکی از مشکلات شبکه‌ای اشاره دارد، بدون شک هر چه این مشکلات بیشتر باشد احساس نیاز به بهره بردن از خدمات پشتیبانی شبکه نیز بیشتر خواهد بود. در نهایت باید گفت شرکت فرداد شبکه در جهت مرتفع کردن دغدغه کارفرماها آماده ارائه بهترین خدمات است.

دلیل اهمیت پشتیبانی شبکه

هر شبکه‌ای دارای تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری است. به‌روز‌رسانی و عیب‌یابی این تجهیزات به صورت ماهیانه و یا حتی هفتگی امری مهم و ضروری است. تمامی کسب‌وکارهایی که از امکانات شبکه‌ای برای ارتباط بین کارمندان و مشتریان استفاده می‌کنند، به اهمیت و ضرورت پشتیبانی شبکه واقف هستند. افت سرعت و یا قطعی در شبکه می‌تواند بر کیفیت ارتباطات دفاتر، پرسنل و مشتریان اثر منفی داشته‌باشد. دریافت خدمات پشتیبانی شبکه احتمال رخ دادن مشکلاتی همچون قطعی شبکه را به حداقل ممکن می‌رساند. در واقع استفاده از این خدمات معادل اصطلاح قدیمی” علاج واقعه قبل از وقوع آن ” است. شرکت فرداد شبکه دارای سابقه طولانی و درخشانی در خصوص ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه است به همین دلیل می‌تواند با ارائه بهترین خدمات پشتیبانی مانع از بروز مشکلات شود.

منظور از پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه

بهره بردن کسب‌وکارها از خدمات پشتیبانی شبکه به معنای واگذار کردن تمام مسئولیت تجهیزات شبکه و کامپیوتر به شرکت منتخب است. شرکت‌های فعال در حوزه پشتیبانی از شبکه وظایفی به شرح زیر دارند:

  • ارائه انواع خدمات نگهداری از کامپیوتر و شبکه
  • بر طرف کردن صفر تا صد مشکلات سیستم و شبکه
  • نصب و بروز‌رسانی فایروال
  • نصب و بروز‌رسانی آنتی ویروس
  • بروز‌رسانی سیستم عامل
  • بروز‌رسانی نرم‌افزارهای کاربردی
  • ارائه خدمات مدیریتی در خصوص پهنای باند، اینترنت و کنترل دسترسی به اینترنت
  • ارائه راهکارهای موثر در خصوص افزایش امنیت اطلاعات و ارتباطات
  • ایجاد امکاناتی در جهت دسترسی به شبکه
  • فراهم کردن امکان کنترل دسترسی‌ها
  • بک‌آپ‌گیری از اطلاعات به صورت دوره‌ای (در محل کار) و ارائه آن به کارفرمای مربوطه
  • بررسی موشکافانه زیرساخت‌ها و ورودی‌های اینترنت شبکه و سیستم‌ها
  • شرح فعالیت و ارائه گزارش در خصوص خدمات به صورت روزانه یا هفتگی

پشتیبانی شبکه در اصفهان با فرداد شبکه

  1. بازدید دوره‌ای از مراکز تحت نظارت:

    بعد از عقد قرارداد با شرکت فرداد شبکه دیگر نیازی به برقراری تماس و یا پیگیری‌های مستمر نیست زیرا این شرکت به صورت دوره‌ای کارکنان خود را جهت بازدید به مراکز تحت پوشش اعزام می‌‌کند. بازدید دوره‌ای نیروهای فنی علاوه بر برطرف کردن مشکلات احتمالی، مانع بروز مشکلات جدید و یا زمانبر شدن فرآیند خدمات رسانی می‌شود.

  2. آپدیت‌های نرم‌افزاری و یا تعویض‌های سخت افزاری:

    تجهیزات قدیمی سخت‌افزاری به کار گرفته شده در بسیاری از شبکه‌های کامپیوتری به مرور زمان نیازمند تعمیر و یا تعویض هستند زیرا گذر زمان فرآیند استهلاک را شدت می‌بخشد. از طرف دیگر تجهیزات جدیدی به دنیای شبکه‌ها راه پیدا کرده است که پیاده‌سازی امن و سریع آن مستلزم به کارگیری نیروهای متخصص در این حوزه است. تمامی موارد ذکر شده بیانگر اهمیت بهره مند شدن از خدمات شرکت فرداد شبکه در خصوص پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار است زیرا این شرکت قادر به تعویض تجهیزات قدیمی شبکه است. این تعویض می‌تواند منجر به بالا رفتن امنیت و سرعت شبکه شود. از طرف دیگر امکان به‌روز‌رسانی نرم‌افزارها و آنتی ویروس‌ها نیز به وجود می‌آورد. در نهایت این شرکت با اجرای پچ‌های امنیتی روی دستگاه‌ها موجب بالا رفتن امنیت شبکه‌ها می‌شود.

  3. بک آپ گیری از اطلاعات:

    در طی بازدیدهای دوره‌ای که نیروهای فنی و متخصص شرکت فرداد شبکه انجام می‌دهند، یک نسخه پشتیبان یا بک آپ از اطلاعات کلی شرکت تهیه می‌شود. این کار موجب طیف خاطر کارفرما می‌شود زیرا در صورت بروز حادثه اطلاعات مهم از بین نمی‌روند. از طرف دیگر کارشناسان این شرکت به صورت روزانه نیز اقدام به بک‌آپ‌گیری از اطلاعات می‌کنند. لازم به ذکر است تهیه نسخه پشتیبانی یا بک آپ امری ضروری در حوزه خدمات پشتیبانی شبکه است که باید مورد توجه قرار گیرد.

  4. پشتیبانی به موقع از شبکه:

    در دسترس بودن شرکت ارائه‌کننده خدمات پشتیبانی از جمله مواردی است که کارفرما باید به آن توجه داشته باشد. مشتریان شرکت فرداد شبکه همیشه از خدمات به موقع و سریع این شرکت احساس رضایت داشته‌اند. این امر در سوابق کاری این شرکت به خوبی مشهود است. در واقع هدف از مطرح کردن سوابق کاری ایجاد طیف خاطر در مشتریان جدید برای آغاز همکاری است.

  5. در نظر گرفتن نیاز مشتری در هنگام عقد قرارداد:

    شرکت فرداد شبکه از خدمات خود اطمینان کامل دارد به همین دلیل در هنگام عقد قرارداد خواسته‌های کارفرما را در اولویت قرار می‌دهد. یکی از خدمات منحصر به فرد این شرکت عدم اجباری بودن عقد قرارداد یک ساله است یعنی کارفرما می‌تواند مطابق با نظر خود مدت زمان قرارداد را تعیین کند.

مزایای عقد قرارداد با شرکت‌های پشتیبانی شبکه

شرکت پشتیبانی شبکه
  • کسب‌وکارهایی که از خدمات پشتیبانی شبکه بهره‌مند هستند دیگر درگیر مشکلات جانبی نیستند و می‌توانند بر کارهای خود متمرکز شوند.
  • عدم استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه به معنای تکیه کردن بر دانش یک نفر است اما با بهره بردن از خدمات شرکت‌های پشتیبانی می‌توان از دانش و تخصص چندین کارشناس استفاده کرد.
  • افراد شاغل در شرکت‌های پشتیبانی شبکه موظف هستند دانش خود را به صورت مستمر به‌روزرسانی کنند.
  • مشاوره‌های ارائه شده توسط شرکت‌های پشتیبانی می‌تواند منجر به رشد و توسعه کسب‌وکارها شود.
  • شرکت‌های پشتیبانی از شبکه می‌توانند امنیت اطلاعات و شبکه را افزایش دهند. در این صورت لازم نیست اطلاعات در اختیار سایر پرسنل قرار گیرد.
  • شرکت‌های پشتیبانی سیستم ها را به صورت دوره‌ای کنترل می‌کنند. این امر مانع از بروز تهدید‌های احتمالی در آینده می‌شود.